Condiciones para la reserva
Por favor, tómese el tiempo de leer y comprender las condiciones de reserva que aparecen a continuación antes de reservar.
Precios
Los precios indicados en nuestra página web son los vigentes en el momento de la consulta. Los precios se actualizan de vez en cuando y sólo se garantizan una vez que se ha pagado la cuota de reserva (aunque nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento en caso de error).
Todos los precios indicados incluyen impuestos.
Pago
En el momento de la reserva se le pedirá que pague una cuota de reserva del 20% del importe total a pagar (excluyendo cualquier depósito de seguridad) para asegurar el alojamiento y las fechas seleccionadas. El importe restante se abonará a más tardar 2 semanas antes de la entrada. Recibirá una confirmación de la reserva por correo electrónico, previa aprobación del propietario.
Si en el momento de la reserva la fecha de llegada es inferior a 60 días, el importe total deberá abonarse en el momento de la reserva.
Depósito de seguridad
Por cada alquiler, Hello Sun requiere una cantidad especificada en el contrato de alquiler para garantizar que la propiedad se devuelve en condiciones adecuadas. La fianza no está incluida en el precio total del alojamiento y se exigirá en efectivo o con tarjeta de crédito a la llegada.
La fianza cubre:
- Daños o pérdidas en el contenido del alojamiento
- Costes de limpieza excesivos
- Uso excesivo de electricidad (por ejemplo, aire acondicionado a tope con las puertas exteriores abiertas).
Se realizará una comprobación completa y detallada del alojamiento a Hello Sun a la salida. En caso de que se produzcan desperfectos o daños, el coste se deducirá de la fianza y el importe restante se reembolsará inmediatamente, a menos que el coste supere el importe de la fianza. En ese caso, se cobrará una cantidad adicional para cubrir el coste de los daños o desperfectos.
Anulación
Si la cancelación se produce con menos de 60 días de antelación a la llegada, no se concederá ningún reembolso. Sólo se devolverá el pago si la cancelación es por nuestra parte o por fuerza mayor.
Si una reserva se paga con tarjeta de crédito y posteriormente el cliente la cancela, todos los gastos bancarios corren a cargo del cliente.
Claves
Las llaves se entregarán en la casa de vacaciones. Al llegar a la propiedad, el cliente recibirá información sobre el alojamiento, las instalaciones y los electrodomésticos, así como las normas de la casa y el uso de las instalaciones compartidas en el complejo o resort.
El cliente verificará el correcto funcionamiento de los electrodomésticos e informará Hello Sun de cualquier deficiencia dentro de las 24 horas siguientes a la llegada a la propiedad.
La llave se entregará tras la presentación de un contrato de alquiler confirmado.
Si se pierde la llave, se cobra una cuota.
Registro de entrada
Se requerirá una copia del pasaporte o una identificación con foto a la llegada.
El horario de entrada es de 15:00 a 12:00 (medianoche) y la salida es antes de las 11:00. Si no se realiza el registro de entrada y salida a tiempo, se cobrará un cargo adicional de 50 euros.
Si tiene previsto llegar fuera del horario de oficina, póngase en contacto con nosotros con antelación. Si llega más tarde de las 12.00 horas (medianoche), deberá abonar un cargo de 50 euros.
Limpieza y daños
La tarifa de limpieza está incluida en el precio total y, por lo tanto, no se cobrará ninguna tarifa de limpieza adicional.
Mascotas
De acuerdo con la normativa sanitaria local, no se admiten animales de compañía en nuestros alojamientos, a menos que se den condiciones y/o normas especiales o con el permiso del propietario.
Reglas
El contrato de arrendamiento se termina inmediatamente si hay más personas de las acordadas en la casa de vacaciones. Póngase en contacto con nosotros inmediatamente si espera que haya más ocupantes de los especificados en la reserva.
No está permitido colgar ropa, toallas y similares en los balcones. Se ruega a los clientes que utilicen el tendedero de la casa de vacaciones.
